為深入貫徹落實(shí)集團(tuán)工會(huì)關(guān)于勞動(dòng)競賽的工作部署，以技能比拼激活職工創(chuàng)新動(dòng)能，以專業(yè)練兵夯實(shí)民生服務(wù)根基，2025年9月25日，供水分公司精心組織的服務(wù)崗位技能勞動(dòng)競賽圓滿落幕。集團(tuán)工會(huì)主席石碧峰親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，為參賽職工加油鼓勁，傳遞“以技能強(qiáng)素質(zhì)、以匠心護(hù)民生”的鮮明導(dǎo)向，為競賽注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

      本次競賽緊扣“以賽促學(xué)、以學(xué)促干、以干促效”的核心宗旨，錨定供水服務(wù)領(lǐng)域關(guān)鍵崗位，組織各片區(qū)班組長、一線抄表員及服務(wù)接待員共26名職工同臺(tái)競技。此次競賽既是對(duì)基層職工業(yè)務(wù)能力的集中檢閱，更是市水務(wù)集團(tuán)聚焦“人才興企、服務(wù)惠民”的生動(dòng)實(shí)踐。為確保競賽公平、公正、公開，分公司高度重視、周密部署，專門成立勞動(dòng)競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合供水服務(wù)實(shí)際制定詳實(shí)競賽方案與科學(xué)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從組織籌備到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行全程嚴(yán)把“質(zhì)量關(guān)”，讓競賽真正成為檢驗(yàn)實(shí)力、選拔人才的“試金石”。

      競賽內(nèi)容設(shè)計(jì)深植供水服務(wù)場(chǎng)景，凸顯“實(shí)用性、專業(yè)性、綜合性”三大特點(diǎn)。試題涵蓋水表類型精準(zhǔn)識(shí)別、規(guī)范讀數(shù)操作、水量精準(zhǔn)計(jì)算、安全生產(chǎn)規(guī)范、公司服務(wù)制度等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也包含用戶用水異常情況處置、復(fù)雜訴求溝通技巧等實(shí)戰(zhàn)能力考查，全面覆蓋職工崗位履職的應(yīng)知應(yīng)會(huì)與應(yīng)急應(yīng)處。題型設(shè)置上，既通過基礎(chǔ)理論題檢驗(yàn)職工知識(shí)儲(chǔ)備，更以模擬真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用題考查綜合應(yīng)變能力，讓每一道題都成為“崗位實(shí)戰(zhàn)的縮影”，客觀反映參賽人員解決實(shí)際問題的硬實(shí)力。

      競賽現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，參賽職工神情專注、沉著應(yīng)答，時(shí)而細(xì)致演算水量數(shù)據(jù)，時(shí)而梳理用戶溝通邏輯，將日常工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、鉆研的技能轉(zhuǎn)化為競賽中的從容表現(xiàn)，充分展現(xiàn)出供水分公司職工扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度與昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌。這份專業(yè)與專注，不僅是個(gè)人能力的彰顯，更折射出分公司職工隊(duì)伍“守好供水崗、服務(wù)千萬家”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

      此次勞動(dòng)競賽絕非“一次性比拼”，而是供水分公司推動(dòng)服務(wù)升級(jí)、人才培養(yǎng)的重要抓手，一方面競賽有效點(diǎn)燃了職工鉆研業(yè)務(wù)、提升技能的熱情，在公司內(nèi)部形成“比技能、學(xué)先進(jìn)、趕標(biāo)桿、幫同事、超自我”的濃厚氛圍，讓“強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)”成為全體職工的自覺追求；另一方面，通過競賽精準(zhǔn)挖掘了一批業(yè)務(wù)精通、能力突出的骨干人才，為分公司優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)提供了關(guān)鍵依據(jù)，為后續(xù)服務(wù)升級(jí)奠定人才基礎(chǔ)。未來，供水分公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)職工隊(duì)伍整體能力與服務(wù)品質(zhì)雙提升，以匠心守護(hù)供水“生命線”，以專業(yè)筑牢民生“安全網(wǎng)”，為保障城市安全優(yōu)質(zhì)供水、提升群眾用水幸福感貢獻(xiàn)力量。