“你們這項(xiàng)服務(wù)確實(shí)方便,讓我們企業(yè)不再為開(kāi)發(fā)票專(zhuān)門(mén)跑一趟了”6月25日,有色公司周女士向電話隨訪水務(wù)集團(tuán)服務(wù)意見(jiàn)的工作人員連連表達(dá)對(duì)該企業(yè)服務(wù)的稱(chēng)贊。作為與水務(wù)集團(tuán)定期打交道的企業(yè)代表,周女士對(duì)該集團(tuán)推出的“零跑腿”升級(jí)舉措既驚喜又欣喜?! ?/span>
在此之前,用戶個(gè)人在水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳納水費(fèi)后,可以直接通過(guò)網(wǎng)上頁(yè)面查詢(xún)或打印發(fā)票,但是企業(yè)繳納水費(fèi)后,如果需要開(kāi)具發(fā)票,仍然要來(lái)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理。這就需要企業(yè)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。“讓數(shù)據(jù)多跑路”,圍繞優(yōu)化供水營(yíng)商,水務(wù)集團(tuán)在服務(wù)精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、智慧化上不斷精益求精,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、后臺(tái)升級(jí)、數(shù)據(jù)錄入,水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳再次實(shí)現(xiàn)升級(jí),企業(yè)用戶動(dòng)動(dòng)手指,可以直接打印發(fā)票,不需要專(zhuān)門(mén)來(lái)回跑一趟?! ?/span>
目前,用戶可以在手機(jī)或電腦水務(wù)集團(tuán)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳頁(yè)面看到支持發(fā)票申領(lǐng)下載的提示滾動(dòng)顯示,不論企業(yè)或個(gè)人添加水費(fèi)繳費(fèi)戶號(hào)后,點(diǎn)擊電子發(fā)票界面,根據(jù)提示操作,就能查看或下載專(zhuān)用發(fā)票、普通發(fā)票,操作簡(jiǎn)單方便。
主動(dòng)辦、指尖辦、優(yōu)化辦,供水營(yíng)商服務(wù)在便民、利企的路上持續(xù)發(fā)力。從線上營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)立到上架各大主流應(yīng)用市場(chǎng)、從水電氣共享“線上+線下”服務(wù)到深耕水務(wù)數(shù)字化服務(wù)細(xì)節(jié),水務(wù)服務(wù)不斷在最大程度滿足用戶需求中探索實(shí)踐,隨著越來(lái)越細(xì)的服務(wù)舉措落實(shí)落地,也將惠及越來(lái)越多的用戶。

