為進一步學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，10月份，黃石水務集團營銷公司針對有色金屬集團周邊社區(qū)水改工作的實際情況，組織10余名黨員志愿者和業(yè)務骨干赴下陸區(qū)西南村、孔雀苑、銅花小區(qū)等社區(qū)，開展“進社區(qū)、辦實事、解難題”黨員志愿服務活動5次。
在活動現(xiàn)場，工作人員現(xiàn)場辦理繳費代碼“以舊換新”，讓用戶零跑腿。志愿者們與小區(qū)居民面對面交流，對于居民提出的水價組成、繳費方式、水質水壓等用水問題一一進行解答，并引導居民使用水務集團公眾號、微信、支付寶等網(wǎng)上便民方式查詢、繳費和辦理業(yè)務。對于年紀較大、使用手機不熟練的老人，志愿者們手把手教老人操作流程，同時向居民詳細了解小區(qū)的供水用水情況，認真聽取居民提出的建議和意見。
此次活動，營銷公司共接待用戶近3000人，現(xiàn)場辦理繳費代碼“以舊換新”2500余戶，收集用戶建議和意見4條，志愿者們以務實、便民、高效的服務贏得了小區(qū)用戶的稱贊，展現(xiàn)了供水人干事風采。下一步，營銷公司將針對用戶提出的建議和意見，持續(xù)深入進行整改，進一步貼近用戶，將民生服務做細做實。
