“感謝自來水公司、感謝營銷公司、感謝中心營業(yè)所，我們的漏水問題終于解決了，你們真是為民辦實事、辦好事的貼心人”。3月27日下午，黃石市第十八中學為黃石市自來水有限公司的積極主動作為送來錦旗致謝。

      原來，去年10月黃石市自來水有限公司抄表時發(fā)現(xiàn)第十八中學水量激增，便立即與用戶取得聯(lián)系。第十八中學表示實際用水正常。為解決用水問題，黃石市自來水有限公司指定專人長期關(guān)注該表水量，同時采取“夜間抄表”方式，進一步摸排計量情況，終于確定異常原因是用戶內(nèi)部管道漏水。為切實保障用戶權(quán)益，黃石市自來水有限公司主動安排人員多次上門對第十八中學內(nèi)部管線進行摸排檢查，最終鎖定漏水點位，解決用水問題。

      2023年，黃石市自來水有限公司將以“作風建設(shè)年”為契機，繼續(xù)為全市用戶解難題、辦實事，堅持做到訪民情、體民需、暖民心，將各項服務工作做細做實，加快推進供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。