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【下基層察民情解民憂暖民心】將心比心解民憂 真誠服務暖民心

發(fā)布時間：2022-10-27 　所屬欄目：公司新聞 　點擊次數：3358 　返回上頁

“謝謝，衷心感謝自來水公司幫我們解決用水難題，讓我們及時用上了干凈、放心的自來水。”8月31日下午，金山街道辦王太村委會劉女士為黃金山供水分公司送上錦旗，贊揚和感謝分公司為民辦實事、高效快捷的優(yōu)質服務。

8月25日上午， 王太村委會向分公司反映稱村中10余戶家庭無水可用，分公司工作人員聞言立即趕往現場。炎炎烈日下，工作人員仔細排查水表確認無異常后，隨即逐一排查戶內管道，發(fā)現有一處泥土有往外滲水現象，挖開土方后發(fā)現63PE輸水管出現裂縫，漏水量大導致管道連接的用戶無水。水管裂縫管道位于水表后端，本應由用戶自行維修處理，看著村民束手無策圍在四周，焦急盼望能在酷熱難耐的天氣正常用上自來水，維修人員感同身受，急用戶所急，當機立斷，主動挖開漏點位置，幫助用戶維修。室外溫度近40度，暴露在炙日下作業(yè)的供水人衣物被汗水浸濕，一番揮汗如雨，維修人員焊接3米PE管更換漏水的管道，恢復正常供水。
錦旗承載著是用戶對供水服務的認可，更是激勵供水人為民辦實事、不斷提升服務品質的強大動力。黃金山供水分公司將繼續(xù)圍繞“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動主旨，傾力解決群眾用水痛點難點堵點，用看得見、摸得著的成效，打造零距離有溫度高質量的供水民生服務形象。