水的聲音是什么樣的？
不同的聲音擁有不同的含義?！暗未稹甭暿巧矗昂魢[”聲有自然之美，唯有“嘩啦啦”的自來水是屬于人間煙火的動人旋律。
當我們對自來水習以為常時，是否還記得在背后默默奉獻的供水人？66年來，為了供市民喝上一口好水，黃石市自來水有限公司殫精竭慮。
從一個小小的山包水廠，到建成如今日供水能力63萬噸、DN75口徑以上供水管網(wǎng)近1200公里的一流供水企業(yè)，黃石市自來水公司的發(fā)展史就如同這座城市的奮斗史?！八敝锌窗l(fā)展，總有脈脈溫情交織于水中，滋潤了一代代黃石人的心田。
近年來，黃石市自來水有限公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，以學促做、以做踐學，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，扎根基層解難題、辦實事，全局布點供水設(shè)施建設(shè)，為我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力供水保障。公司先后榮獲“全國文明單位”、“全國守合同重信用單位”、“黃石市先進基層黨組織”等稱號。
減流程 智慧供水來幫忙
“看，辦理成功了！”8日下午，市民胡珂打開市自來水有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳頁面，將查詢到的早上手機辦理供水業(yè)務(wù)的受理進度電子單亮給父母看，看得兩位老人驚訝不已。
就在當天早上，她剛剛與父母就是否需要去線下供水營業(yè)大廳辦理水表更名業(yè)務(wù)而“辯論”了一番，最終她堅持用一天時間在網(wǎng)上試試看，才說服了二老，沒想到這一“試”就辦成了。
“這也太快了吧。”胡珂的母親還有些不太相信，她曾經(jīng)辦過這個業(yè)務(wù)，得提前準備個人身份證、房產(chǎn)證等資料，前往市自來水營業(yè)廳現(xiàn)場辦理，3至5個工作日后通過供水服務(wù)熱線查詢，才可以確認辦理結(jié)果。
讓老人驚訝的是，如今這些步驟全部省略，不僅可以不用跑腿在網(wǎng)上辦理，而且1天就能辦完，方便得不可思議。
這便是“智慧供水”的優(yōu)越性了。
近年來，市自來水有限公司在供水營商環(huán)境上不斷追求優(yōu)化提升，持續(xù)在為用戶提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)水務(wù)服務(wù)上發(fā)力，搭建“信息高速路”，全面運用“數(shù)據(jù)跑腿”。
今年市自來水有限公司網(wǎng)上營業(yè)廳在原先“網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)”“聯(lián)系電話變更”“停水公告推送”等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新開發(fā)“水表更名過戶”“低保申請”“違章用水”“漏水申報”“自助抄表”“電子發(fā)票”等功能，持續(xù)升級用水服務(wù)體驗。
其中“電子發(fā)票”業(yè)務(wù)的上線很值得一提，這是應(yīng)市民需求修改的新版本，是繼將領(lǐng)發(fā)票地點挪到各個片區(qū)營業(yè)廳后，黃石供水進行的新一輪革新，就是為了讓用戶從領(lǐng)發(fā)票在“家門口”，變成真正意義上“零跑腿”。
如今家中漏水第一時間報修、辦理低保減免水費業(yè)務(wù)、變更戶表聯(lián)系電話、發(fā)現(xiàn)違章用水情況時及時反饋圖片和信息……這些業(yè)務(wù)均可在微信公眾號上受理，越來越多貼近用戶需求的供水便民舉措不斷優(yōu)化升級，讓辦理用水業(yè)務(wù)也如同使用自來水一般省心、放心、舒心。
春江水暖鴨先知，事實上對于黃石供水簡化流程、優(yōu)化環(huán)境的舉措，最先感受到變化的還是企業(yè)。
去年市自來水有限公司通過“人人都是優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)者”思想大討論活動，全面檢視服務(wù)流程，全力推進用水報裝改革，實現(xiàn)公司多部門聯(lián)動，暢通信息共享渠道，促進管理“微循環(huán)”，自創(chuàng)的“321”服務(wù)，有效解決用戶“往返跑”“多次跑”問題。
黃石聞泰通訊有限公司項目負責人就感慨地說，以前用水報裝都是企業(yè)自己去聯(lián)系自來水公司，現(xiàn)在自來水公司主動找上門，還提前把勘察設(shè)計方案、施工預(yù)算也帶上門，從受理報裝到掛表接水只用了三天。
從聞泰通訊公司的故事中便可看出黃石供水的“新常態(tài)”，那就是從優(yōu)化環(huán)節(jié)、壓縮時間、降低成本、提高用戶滿意度四個方面著手，著力提升獲得用水服務(wù)效率，以高質(zhì)量、高效率的供水服務(wù)助力黃石營商環(huán)境建設(shè)。
無論酷暑還是寒冬，供水人始終用心用情為居民解難題保供水。
上個月網(wǎng)上有一組照片“出圈”，那是在驕陽下黃石供水人接力搬扛水管上枇杷山，為山上居民鋪設(shè)新的供水管道的照片。
枇杷山山頂有數(shù)十戶居民私房，一直以來，通過DN50鍍鋅輸水管供水，隨著山下用戶增加，山頂用水水壓明顯不足。今年夏季高溫用水激增，讓山頂用戶水壓驟減，用水難成為困擾山頂居民的難題。
市自來水有限公司經(jīng)營銷售公司了解到這個信息后，迅速派人前往現(xiàn)場勘查情況，發(fā)現(xiàn)山頂距離城市供水主管網(wǎng)較遠，私房之間間隔距離不一，通行僅靠石階步道，施工條件受限。
最終，為了確保將水送往每家每戶，黃石供水人決定在山下鳳凰山隧道旁DN160的PE管道上增加了一條200米的DN32PE補水管，機械無法操作，就人工操作。
這就繪就了那幅“接力鋪管圖”。最終供水人在山上揮灑6個小時的汗水，讓“嘩啦啦”的自來水聲在枇杷山頂響起。
居民歡快的笑容在陽光下熠熠生輝，而這一幕卻是那么熟悉。近年來，市自來水有限公司在老舊小區(qū)改造中頻現(xiàn)身影，頻出舉措，特別是對于如枇杷山這般的因歷史遺留問題而導致的用水難區(qū)域，黃石供水人從不會置之不理，而是不遺余力做好服務(wù)。
在供水人的努力下，青龍山社區(qū)占魯灣188戶居民終于告別了用水艱難的日子，棗子山上困擾居民多年的水壓低問題也在一個巧思下得以解決，留下了一段段“下基層、察民情、解民憂、暖民心”的佳話。
“供水人的愿望很簡單，就是讓每個居民扭開水龍頭就有嘩嘩的自來水，源源不斷，清清如許?！笔凶詠硭邢薰鞠嚓P(guān)負責人說，這是愿望也是承諾，踐行這個諾言便是黃石供水人獨有的“浪漫”。
為此，黃石供水人默默而行。在寒冬來臨之前，他們主動出擊，為易受凍區(qū)域的水表水箱“穿衣”“蓋被”；在高溫供水之際，他們提前部署，調(diào)整各個水廠的設(shè)置，進行精準調(diào)控，確保供水穩(wěn)定。
而在一些不得不停水的時刻，他們更是“斤斤計較”，一次停水當多次用，恨不能將所有工程“一網(wǎng)打盡”。在今年年初的一次計劃停水中，市自來水有限公司就一次性完成了三個工程——
這是黃石建市以來最大的供水連通工程，黃石供水一次性完成了配合有軌電車正線配套道路立交工程的水管連通，沿江大道配套工程花湖水廠二期穿堤原水（取水）管道連通，以及花湖水廠原水泵房閥門更換三個工程，實現(xiàn)“三箭齊發(fā)”。
百人大會戰(zhàn)，決戰(zhàn)16小時的驚人氣魄背后，是黃石供水人為居民服務(wù)的那顆拳拳真心，無論自己的施工難度有多
在大棋路北側(cè)，一棟新的廠房拔地而起，加壓泵房、配電間、加氯間、清水池應(yīng)有盡有，這里正是新建成的黃金山新區(qū)供水工程汪仁配水廠項目。
這座按5萬噸/日設(shè)計的配水廠，目前即將進入試運行階段，設(shè)備按3萬噸/日進行安裝，配水廠建成后，達到近期產(chǎn)水3萬噸/日的規(guī)模。該項目建成投入使用后，將提升汪仁、河口、新港物流園區(qū)供水保障能力。
不難看出，這是黃石供水服務(wù)城市發(fā)展的又一次布局。
城市發(fā)展到哪里，供水管道就鋪設(shè)至哪里。近年來，隨著城市發(fā)展的腳步，市自來水有限公司大刀闊斧搞建設(shè)，一批優(yōu)質(zhì)供水工程在城市各處飛速推進。
花湖水廠二期擴建項目就是其中的標志性工程。該項目是我市重點工程，建成后花湖水廠日供水量提升至30萬噸/日，它的建成不僅極大地緩解了開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)、下陸長樂工業(yè)園區(qū)以及黃石中心城區(qū)的供水壓力，還成為了大冶城區(qū)應(yīng)急備用水源的主供水廠。
當然，技術(shù)的優(yōu)越性也不得不提，其反沖洗尾水脫泥干化設(shè)施建設(shè)改變了水廠生產(chǎn)尾水直排長江的歷史，從而進一步提升了城市供水安全保障能力。
如果將眼光再覆蓋到全市，你會發(fā)現(xiàn)這兩年黃石供水建設(shè)在布很大的局。下陸加壓站改擴建工程完成了應(yīng)急水源通水調(diào)試，青龍山、鐵山加壓站開展了改擴建工程，鐘山加壓站完成建設(shè)投入使用……在這一步一步有序建設(shè)中，全市供水保障能力得到了明顯的提升。
可以看到，越是城市發(fā)展的前沿，供水布局越是緊密有序。
為了解決黃金山開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)布局及落實企業(yè)用水需求的實際情況，并針對該新區(qū)北高南低、東高西低的地勢條件，先后實施了金山大道（圣水路—圣明路）DN600、鵬程大道（圣明路—王葉一路）DN600、圣水路（金山大道—王圣路）DN800、四連山工業(yè)平臺DN600等供水管網(wǎng)建設(shè)共計12公里，并新建鐘山加壓站加壓供水。至此，黃金山鵬程大道以北區(qū)域、東部四連山工業(yè)平臺、文理學院以及福利院等區(qū)域供水壓力顯著提升。
在發(fā)展迅猛的大冶湖核心區(qū)，黃石供水同樣有所動作。為了提升區(qū)域供水保障，公司先后完成奧體大道、園博大道、圣明路等9項供水管網(wǎng)建設(shè)，近期擬新建鵬程大道、百花南路等6項供水管網(wǎng)項目。
同時統(tǒng)籌謀劃、全力推進，加快實施一批供水設(shè)施建設(shè)，確保黃金山方向水源送達新港。供水管網(wǎng)建設(shè)方面——大棋路河口段DN800管道已貫通，大棋路（黃石大道—氵韋源河）段DN1000管道已完成并與新港園區(qū)自建穿越氵韋源河DN1000管道對接，向新港園區(qū)高峰供水量已突破10000噸/日。
一股股充滿勃勃生機的自來水，將源源不斷地注入到城市發(fā)展的脈搏之中。
